Në ValeraStudio, kënaqësia e klientëve tanë është prioritet. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur me blerjen tuaj, mund të ktheheni produktet sipas kushteve të mëposhtme.

Procedura e Kthimit

  • Kthimi mund të bëhet brenda 14 ditëve nga data e marrjes së produktit.
  • Për t’u pranuar, produktet duhet të jenë në gjendje të papërdorur, me etiketat origjinale dhe në paketimin e tyre fillestar.
  • Produktet e personalizuara ose të modifikuara nuk pranojnë kthim.

Kthimi dhe Rimbursimi

  • Pas pranimit dhe kontrollit të produktit të kthyer, ne do të kryejmë rimbursimin brenda 14 ditëve pune.
  • Shpenzimet e kthimit mbulohen nga klienti, përveç nëse produkti është i dëmtuar ose ka ndonjë gabim nga ana jonë.

Kontaktimi

  • Për të nisur procesin e kthimit, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit për udhëzime të mëtejshme.